Ambito di consegna

Le spedizioni sono effettuate esclusivamente all’interno del territorio italiano. Al momento non è disponibile la consegna verso altri Paesi al di fuori dell’Italia.

Spese di spedizione

Per ordini pari o superiori a €300,00 (inclusi €300,00) la spedizione è gratuita.

Per ordini inferiori a €300,00 viene applicata una tariffa fissa di spedizione pari a €13,99.

Imposte e tasse

Tutti i prezzi indicati sul sito includono già IVA, tasse e ogni altro onere applicabile. Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna o successivamente.

Orario di elaborazione ordini

Il nostro orario di gestione ordini è dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET).

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 vengono presi in carico il giorno stesso.
Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Gli ordini effettuati durante weekend o giorni festivi vengono gestiti il primo giorno lavorativo utile.

Tempo di elaborazione della spedizione

La preparazione, verifica e imballaggio degli ordini richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi a partire dalla presa in carico.

Tempi di trasporto

Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna richiede in media 5–15 giorni lavorativi.

I tempi possono variare in base alla località di destinazione all’interno del territorio italiano.

Corrieri logistici

Per garantire la massima sicurezza durante il trasporto, collaboriamo con corrieri espressi affidabili, tra cui UPS, FedEx e DHL.

Tracciamento dell’ordine

Dopo l’acquisto riceverete un’e-mail di conferma contenente numero d’ordine, ricevuta di pagamento e informazioni sul corriere.

Lo stato della spedizione può essere monitorato in qualsiasi momento tramite la pagina “Tracciamento dell’ordine” sul nostro sito, inserendo e-mail o numero di telefono insieme al numero d’ordine.

Dichiarazione di responsabilità

Prodotti danneggiati o smarriti:
In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci tempestivamente. Dopo le verifiche con il corriere, provvederemo a una soluzione adeguata (sostituzione o rimborso).

Modifica e cancellazione dell’ordine:
Le modifiche o cancellazioni sono possibili solo prima della spedizione. Una volta affidato il pacco al corriere, non è più possibile intervenire.

Indirizzo di consegna:
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto, comprensivo di nominativo sul citofono e recapito telefonico valido. Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a dati errati o incompleti.

Note per la ricezione

Al momento della consegna, è necessario verificare attentamente lo stato dell’imballaggio.

In caso di danni visibili, si consiglia di firmare con riserva specificando il motivo oppure rifiutare la consegna e contattarci immediatamente con documentazione fotografica.

Cause di forza maggiore

Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna dovuti a eventi fuori dal nostro controllo, tra cui condizioni meteorologiche estreme, scioperi, blocchi logistici, disastri naturali o interruzioni dei trasporti.

Spedizioni non ritirate

Se il pacco viene restituito a causa di assenza del destinatario, rifiuto ingiustificato o mancato ritiro entro i termini del corriere, ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di ritorno e di giacenza.

Contatti

Indirizzo: 2002 Wooded Way, Adelphi, MD 20783, United States
Telefono: +1 (301) 455-7523
Email: client@tranztrivaris.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:00–18:00 (Central European Time, CET)