Ambito di consegna

Le nostre spedizioni sono destinate esclusivamente a tutto il territorio italiano. Attualmente non offriamo servizi di spedizione verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per gli ordini con un importo pari o superiore a € 300,00 (inclusi 300 euro), la consegna è completamente gratuita.

• Per gli ordini di importo inferiore a € 300,00, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa pari a € 13,99.

Imposte e tasse

Tutte le tasse, l'IVA e i costi correlati sono già interamente inclusi nel prezzo del prodotto visualizzato sul sito. Non vi sarà richiesto di pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna o in seguito.

Orario di chiusura degli ordini

Il nostro orario lavorativo per la gestione degli ordini segue il fuso orario dell'Europa Centrale (CET 9:00 - 18:00).

• Gli ordini ricevuti prima delle ore 18:00 verranno presi in carico il giorno stesso, e il tempo di elaborazione decorrerà da tale data.

• Gli ordini ricevuti dopo le ore 18:00 saranno elaborati il giorno lavorativo successivo, posticipando la decorrenza di un giorno.

• Gli ordini effettuati durante i giorni festivi o i fine settimana saranno presi in carico a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.

Tempo di elaborazione della spedizione

Il tempo di elaborazione interno necessario per preparare, imballare e verificare la merce è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla presa in carico dell'ordine.

Termini di trasporto

Una volta affidato il pacco al corriere, il tempo stimato per la consegna finale è compreso tra 5 e 15 giorni lavorativi. I tempi complessivi possono variare in base alla località di destinazione in Italia.

Corrieri logistici

Per garantire l'integrità dei mobili, ci affidiamo esclusivamente a corrieri espressi di comprovata affidabilità, tra cui UPS, FedEx e DHL.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver completato l'acquisto, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e il nome del corriere utilizzato. Potrete verificare lo stato della spedizione in qualsiasi momento visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il vostro indirizzo e-mail o numero di telefono e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Sebbene poniamo la massima cura nell'imballaggio, qualora un prodotto dovesse subire danni o andare smarrito durante il trasporto, vi invitiamo a contattarci immediatamente. Ci occuperemo di risolvere la situazione fornendo una sostituzione o un rimborso previa verifica con il vettore.

• Modifica e cancellazione del trasporto: Le richieste di modifica dell'indirizzo o di cancellazione dell'ordine possono essere effettuate solo prima che l'ordine sia stato elaborato e spedito. Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non è più possibile modificare i dati di spedizione o annullare l'invio.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità esclusiva dell'acquirente fornire un indirizzo di spedizione accurato e completo, comprensivo di nome sul citofono e recapito telefonico valido. Non siamo responsabili per mancate consegne o ritardi causati da indirizzi errati, incompleti o dall'assenza del destinatario.

Note per la ricezione e il ritiro

Al momento della consegna da parte del corriere, siete tenuti a controllare accuratamente lo stato dell'imballaggio. Se l'imballo esterno appare visibilmente danneggiato, deformato o bagnato, è necessario firmare la ricevuta di consegna inserendo la dicitura "ACCETTO CON RISERVA" specificando il motivo (es. "pacco scondizionato/danneggiato"). Questo passaggio è fondamentale per consentirci di rivalerci sul trasportatore.

Cause di forza maggiore

Non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne dovuti a eventi indipendenti dalla nostra volontà e non prevedibili, quali condizioni meteorologiche estreme, scioperi del settore logistico, blocchi stradali, disastri naturali o altre interruzioni strutturali dei trasporti nazionali.

Spedizioni non ritirate

Nel caso in cui il pacco venga restituito ai nostri magazzini a causa di ripetuta assenza del destinatario, rifiuto ingiustificato della merce o mancato ritiro presso il punto di giacenza del corriere nei termini stabiliti, ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente i costi di spedizione di ritorno e di giacenza maturati.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione dei vostri mobili, potete contattare il nostro servizio clienti ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 2002 Wooded Way, Adelphi, MD 20783, United States
Telefono: +1 (301) 455-7523
Email: client@tranztrivaris.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)