1. Introduzione e Ambito di Applicazione

La presente Servizio Politica disciplina l'acquisto di mobili per interni ed esterni tramite il nostro negozio online. Accedendo al sito o effettuando un ordine su Tranztrivaris (di seguito denominato "noi"), l'utente accetta integralmente i presenti termini. I nostri servizi sono rivolti esclusivamente a utenti residenti nel territorio italiano.

2. Account Utente e Ambito di Responsabilità del Sito

L'utente è responsabile della riservatezza dei dati del proprio account e della password. Noi non saremo responsabili per eventuali danni derivanti dall'uso non autorizzato dell'account dell'utente. Ci riserviamo il diritto di sospendere l'accesso al sito in caso di violazione dei presenti termini o di attività fraudolente.

3. Prodotti, Inventario e Diritto di Informazione sui Prezzi

Ci impegniamo a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni o altri contenuti siano privi di errori. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e la disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso. In caso di errore nel prezzo di un ordine già effettuato, contatteremo l'utente per confermare l'ordine al prezzo corretto o per annullarlo.

4. Ordini e Pagamenti

L'invio di un ordine costituisce un'offerta di acquisto. Accettiamo pagamenti tramite i principali circuiti di carte di credito e debito (Visa, MasterCard). Il pagamento viene elaborato al momento della conferma dell'ordine. Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€).

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: La consegna è limitata esclusivamente al territorio della Repubblica Italiana. Non effettuiamo spedizioni in altri paesi.
Spese di spedizione: Per ordini pari o superiori a 300,00 € (inclusi), la spedizione è gratuita. Per ordini inferiori a 300,00 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 13,99 €.
Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Termini di spedizione: La consegna avviene solitamente entro un periodo compreso tra 5 e 15 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Utilizziamo i principali corrieri logistici, tra cui UPS, FedEx e DHL, per garantire la sicurezza del trasporto.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su tempi, copertura e condizioni specifiche, consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni di cancellazione: Gli ordini possono essere annullati direttamente entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che non siano ancora stati spediti. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, non è possibile procedere alla cancellazione; in tal caso, l'utente dovrà attendere la consegna e successivamente contattarci per avviare la procedura di reso e rimborso.
Rimborso: Il rimborso verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Tempi di accredito: Una volta approvato il rimborso, i fondi saranno riaccreditati sul conto della carta (Visa, MasterCard) utilizzata. Prevediamo che l'accredito avvenga entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda dell'efficienza dell'istituto bancario. In caso di ritardi, si prega di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni sulla procedura di cancellazione, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi

Condizioni per il cambio: Il cambio della merce è applicabile entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto, a condizione che il prodotto sia integro e nel suo imballaggio originale.
Azioni richieste all'utente: Per richiedere un reso o un cambio, l'utente deve contattarci tramite i canali ufficiali indicati nella sezione contatti, fornendo il numero d'ordine e le motivazioni della richiesta.
Procedura di reso e cambio: Una volta ricevuta la richiesta, forniremo le istruzioni per la spedizione del prodotto verso i nostri centri logistici.
Metodo di rimborso: Il rimborso sarà elaborato tramite l'istituto di pagamento originale (es. Visa, MasterCard), utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto.
Tempi di rimborso: Dopo la conferma del reso, il rimborso sarà accreditato entro 1-5 giorni lavorativi sul conto della carta utilizzata. In caso di mancata ricezione dopo tale termine, si prega di contattarci.
Ulteriori dettagli: Per maggiori informazioni su resi e rimborsi, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa italiana vigente. Per informazioni dettagliate su come raccogliamo e utilizziamo i dati, consultare la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto, il foro competente sarà quello di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi e grafiche, sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione scritta.

11. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, noi non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri prodotti o del sito web. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo non supererà l'importo pagato per il prodotto in questione.

12. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti operativi o normativi. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul sito.

13. Forza Maggiore

Noi non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, scioperi, interruzioni delle reti di trasporto o problemi logistici globali.

14. Invalidità Parziale

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini venisse dichiarata nulla o inapplicabile da un tribunale, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15. Contatti

Per assistenza o domande relative ai nostri servizi, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 2002 Wooded Way, Adelphi, MD 20783, United States
Telefono: +1 (301) 455-7523
Email: client@tranztrivaris.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)